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Trocas de Produtos com Defeito:
Se você receber um produto com defeito, pedimos que entre em contato conosco dentro de 07 dias a partir da data de entrega. Solicitaremos informações detalhadas sobre o defeito e, após avaliação, providenciaremos a troca por um novo produto idêntico ou similar, sem custo adicional para você. Caso não seja possível realizar a troca, ofereceremos a opção de reembolso total do valor pago ou crédito para futuras compras. -
Trocas de Tamanho ou Modelos:
Se o tamanho ou modelo da roupa que você adquiriu não for adequado, você poderá solicitar uma troca. Para isso, entre em contato conosco dentro de 07 dias a partir da data de entrega. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. Após recebermos o produto devolvido, providenciaremos a troca pelo tamanho ou modelo desejado, sujeito à disponibilidade em nosso estoque. Caso o item desejado esteja esgotado, ofereceremos a possibilidade de escolher outro produto ou um vale-compras no valor correspondente. -
Devoluções por Insatisfação:
Caso você não esteja completamente satisfeito(a) com o produto recebido, aceitaremos devoluções dentro de 07 dias a partir da data de entrega. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. Ao recebermos o produto devolvido, emitiremos um reembolso do valor pago, excluindo os custos de envio originais. -
Procedimento de Devolução/Troca:
Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Informe o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução/troca. Forneceremos todas as instruções necessárias para o envio do produto de volta para nós. -
Condições Gerais:
- Apenas aceitaremos devoluções e trocas de produtos adquiridos na Leoniños.
- Não aceitaremos devoluções ou trocas de produtos danificados por mau uso, negligência ou uso indevido.
- Os produtos devolvidos devem estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios originais.